TheDesignExchange.org が作成した1分以下の短い動画があります。 AEIOU観察フレームワークを簡潔に説明していますので、以下の画像をクリックして見てください： AEIOUとは、活動(Activities)、環境(Envrionment)、相互作用(Interactions)、オブジェクト(Object)、ユーザー(User)を意味します。

A - Activities

E - Environments

I - Interactions

O - Objects

U - Users

このヒューリスティックフレームワークは、エスノグラフィーで行われる文脈的調査を文書化する観察技法を提供します。 デジタル製品やソフトウェアに関連する場合、AEIOUはユーザー調査やユーザビリティテストの場で収集された観察結果を分類・解釈するのに役立ちます。 AEIOUは質的な研究の観察方法を覚えやすくするためのアクロニムであり、また生の観察ノートを研究分析に使用できるような分類に素早く変換します。

AEIOUは、ユーザーインタビューの際に、観察・記録すべき5つの発見的カテゴリーに関連し、 どのように調査データを取得するかのガイドラインとなるを提供するものです。 このアウトラインでは、各カテゴリーを以下のように簡単に定義しています。

• 活動(Activities)：目的を達成するために人々がとっている行動や行動

• 環境(Environments)：活動が行われている全体的な環境。人々がどのように環境で行動しているか

• 相互作用(Interactions)：目的を達成するための基本的な相互作用。人々が活動や環境に与える影響

• オブジェクト(Objects)：環境を形成するすべての詳細。オブジェクトが人々、活動、相互作用とどのように関連してい

• ユーザー(Users)： 観察される人々は誰なのか？彼らの性格はどのようなものか。目標を達成するために、彼らはどのように他の人々と関わっているのか

AEIOU は研究活動の出発点であり、上記のカテゴリー定義はプロジェクトの目標に沿うよう、繰り返し改良することができます。 Rick E. ロビンソン。 AEIOUの作成者は、これを「分類のヒューリスティック」と呼んでおり、修正することが可能です。

AEIOUを使った文脈的調査を行うには？

AEIOUは、文脈的調査を観察し、質的データを収集するためのテンプレートを提供します。 このフレームワークを使ってワークシートを作成し、研究者が現場で活用することができます。 これは音声、写真、ビデオなどの他のエスノグラフィーの手法に加えて、観察データを収集するのに役立ちます。

ワークシートのデザインは、シンプルなワープロ文書に各セクションのメモを取るためのスペースを追加したものでもよいし この例のように、表計算ソフトのような列で構成することもできます。

ワークシートは、このエンパシー・マップの例のように、楽しくデザインすることもできます。

AEIOUをメソッドとして使用する方法

AEIOUは、必ずしも方法論を伝えるために作成されたわけではありませんが、ユーザー調査を行うためのガイドラインにもなります。 探索的な研究では、技術的に特定された長大なディスカッションガイドを使用することがあります。 データ収集の幅が広く、後の分析で情報のカテゴリーを定義します。 このような場合、AEIOUは、発見的観察戦略に基づいてチームを調整し、研究データの収集を計画するための方法として使用できます。

プロからのアドバイス： ディスカッションガイドのカバーページに、簡単な説明のセクションを設けます。 これは、ユーザーインタビューセッションでの責任について、オブザーバーやメモを取る人に役立つリマインダーです。 以下は、それに含めるべき内容の良い例であり、プロジェクトの目標に沿うよう、変更または追加することができます。

• AEIOUフレームワーク（活動、環境、インタラクション、オブジェクト、ユーザー）
• 目に見えるものを捉える（参加者のボディランゲージ、使用された人工物など）
• 彼らの言葉から何を聞き取るか（引用、物語、キーワード、矛盾、その他）。
• ユーザーが感じていることを捉える（感情、信念、混乱、情熱、その他）。

ファシリテーションメモ

事前知識

研究目標がある程度わかるとよい。

成果物*

ワークシート:研究分析活動に含まれるために使用されます。

付属品リスト

• AEIOUワークシート

• Printer