ステークホルダーRACIマップは、プロジェクトや取り組みに関わる人々の役割と責任を示す図です。「RACI」という言葉は4種類のステークホルダーの関与を表す頭字語です：

• R（Responsible・実行責任者）– アクティビティを実行する責任を持つ人。（コアチーム）
• A（Accountable・説明責任者）– 最終的な決定権を持つ人。
• C（Consulted・相談対象者）– 意思決定やアクションの前に相談が必要なステークホルダー。（サポートチーム）
• I（Informed・情報共有対象者）– 進捗と結果を通知される必要がある人々。

このマッピングは誰が何をしているかも明確にします。混乱を防ぎ、プロジェクト内のコラボレーションを向上させます。

ステークホルダーRACIマップを作成することは、プロジェクトを軌道に乗せてスムーズに進めるために重要です。主な利点は：

• 曖昧さの排除 – 誰が何に対して責任を持つかを明確に示す。
• より良いコミュニケーション – 全員がどの程度関与しているかを把握できるようにコミュニケーションを可能にする。
• 効率性の向上 – 明確に定義された役割を確立することで、対立と冗長性を最小化する。
• ガバナンスの実現 – 権限の効果的な分配を通じて意思決定を促進する。
• 関与の促進 – 明確な計画に人々を関与させ、効果的に参加できるようにする。

ステークホルダーRACIマップを作成するには、以下のステップに従ってください：

必要なファシリテーション材料

始める前に、必要なファシリテーション素材を収集します：

• テンプレートは紙ベース・ホワイトボード・Miro・MURAL・Trello・Excelなどのコンピューターベースのソフトウェアが使用可能。
• ステークホルダーとプロジェクトアクティビティのリスト。
• RACIカテゴリをマークするためのマーカーまたは付箋。
• リモートで作業する場合はビデオ会議ソフトウェア（Zoom・MS Teams・Google Meetなど）。

準備

• 主要な人物を特定する – プロジェクトに関連する全グループをリストアップする。
• 主要なアクティビティを定義する – 定義が必要な最も重要なタスクと意思決定を説明する。
• ドキュメンテーションツールを選択する – スプレッドシート・オンラインボード・ハードコピーでも可。
• ステークホルダーを招待する – 全ての利害関係者がプロセスとその重要性を認識していることを確認する。

実施

• マトリクスを構築する – ステークホルダーをタイトルに、アクティビティを列の1番目に持つテーブルを作成する。
• 役割を割り当てる – 各アクティビティについて、誰が実行・説明・相談・情報共有の対象かを特定する。
• チームとレビューする – 職務が理解されていることを確認するために主要な個人とマップをレビューする。
• 調整と洗練 – 必要に応じて重複やギャップを修正する。

リモートワークのヒント

ファシリテーションをオンラインで行う場合は、以下を念頭に置きましょう：

• 協働ツールを使用する – MiroとMURALは同時の可視化と編集を可能にする。
• ファシリテーションをステップに分割する – ワークショップを小さなセクションに分けて全員の関与を維持する。
• インタラクションルールを確立する – セッションでのコミュニケーションとフィードバックの方法を参加者に教える。

決定を文書化するか会議を録画する – タスクと根拠の明確な記録を持つのに役立ちます。ステークホルダーRACIマップはプロジェクトの人員管理を向上させます。全員がプロジェクトで何をすべきかを認識するようになります。この構造化されたアプローチを活用することで、チームの効率と成功を大幅に向上させることができます！