チーム・ワークスペース

ハイパフォーマンスなチームのための正しいワークスペースを作る方法

Contributed by

Val Yonchev

Mike Walker

Edited by

Published August 14, 2018

Collection

概要

このプラクティスの説明では、グローバルなの恒久的なラボ施設の構築から得られたベストプラクティスと実践からの教訓、また、一時的な「ポップアップ」チームスペースの構築経験が含まれています。

メリット

意図的にワークスペースを設計することは、チームが物事を成し遂げる方法に大きな影響を与えることができます。

実施方法

全体的なスペースの推奨事項

オープンプラン

オープンワークスペースプラン（訳注：ワークスペースの空間のデザイン）はチーム間およびチームメンバー間のオープンで即時かつ常時の内部・外部コミュニケーションを可能にします。オープンワークスペースは複数チームの創造性やコラボレーションを促進するプロフェッショナルな環境を提供します。

オープンプランスペース（訳注：オープンな空間レイアウト）は距離、壁、物によって分断されるこなく、チーム全員が一緒に座るのに十分な広さであるべきです。これにより相互作用が困難になることを避けることができます。

これらの空間は追加の人々（サポート担当者、訪問者、利用者）がチームのそばに席を設けられるようになっているべきです。

このようなオープンプランスペースは、専用のスペースとして用意されることが望ましく、特にレビューが同じスペースで行われる場合には最適です。専用のオープンプランスペースであれば、レビューのために訪れる人々が文字通りチームの仕事（成果物など）を見ることができ、レビューで出た質問に対して、作成物を見せながら回答することもできるでしょう。

In shared open plan spaces, where the team will be seated next to other teams one should consider 2 important aspects: 複数のチームが隣り合うような共有のオープンプランスペースには以下の2つの重要な側面について考慮する必要があります。

機密性 - 作業や情報が第三者に見られても問題ないか
騒音 - チームは他のチームにとって大きな騒音源となる可能性があります。あるチームでは、オープンスペースが静かなエリアとみなされており、チームは少しでも大きな声で話すときは、いつも会議室に行く必要がありました。これは頻繁に中断を引き起こし、進捗とチームワークに深刻な影響がありました。

壁面スペース (窓/ガラスの壁)

チームの作業を視覚化するためには、大量の壁面スペースが利用可能であることが重要です。製品開発の取り組みを通じて、さまざまな情報ラジエーターが使用され、作業を明示します。これにより、プロジェクト内外の人々が、「壁を歩く」ことで物事の現状を迅速に完全に把握することができます。

壁面スペースは、作業用の面としてよく使用されます。壁をホワイトボードや作業エリアとして使用することについて、建物の管理者と合意する必要があります。例えば、ボード、紙の掛け方、付箋の使用などです。また、スクラムボード、バックログボードの近くに、壁の前でスタンドアップを行うための十分な空きスペースが必要です。窓に関しても、上記の壁とほぼ同じことが当てはまります。

フレキシブルスペース

さまざまなチームやプログラムレベルの活動をサポートするために必要に応じて再構成できるスペースが好ましいです。デスクをローラー付きにしたり、折りたたみ式のデスクや積み重ね可能な椅子を使用することで、さまざまなワークスペースを作成できるとよいでしょう。柔軟なワークスペースのデザインに関するインスピレーションについては、Make Spaceを参照してください。

また、チームが作業用ボードを自分たちのコアスペースから出し入れできるようにすることが重要です。例えば、作業用ボードをフレキシブルスペース、ブレイクアウトエリア、会議室などに移動できるようにすることです。

ブレイクアウトエリア

ブレイクアウトエリアは、多目的なスペースです。これらは、非公式でアドホックな会議、食事、一般的なリラクゼーションのために使用されます。ブレインストーミングやブレイクアウトセッションに理想的な場所であり、伝統的な会議室よりも創造的な設定を提供します。理想的には、インターネット接続と電源コンセントがあるべきです。

メリット - チームにとって即時アクセス可能な会議室を提供します。理想的には、オープンワークスペースエリア内または隣接して配置されるべきです。
デメリット - ある種の会議（例えば、クライアント向け、機密性の高いなど）には理想的ではない場合があり、騒がしいことがあります。

会議スペース

ランチ＆ラーニングセッションやワークショップを開催するための、最大20人収容可能な大きなブレイクアウトルーム
スプリントレビューに使用する、最大20-25人が座れる部屋
デモデイイベントを開催するための、30-50人を収容できるより大きな部屋
チームスペースでの騒音を避けるための、アドホックな議論用の小規模な会議室
通話用のコールブース/ポッド

静寂ゾーン

オープンワークプレイスの設定を成功させるためには、静寂ゾーンが不可欠です。これら、個人的または機密性の高い作業、あるいは集中や注意が必要な作業を行うためのプライバシーと静けさを提供するエリアです。

メリット - チームの誰もに必要に応じて静かなスペースを提供します。
デメリット - チーム以外のメンバーによってエリアが「占拠」されないようにルールを設けないと、問題になる可能性があります。

Hoteling Spaces #### ホテリングスペース

ホテリングスペースは、リモートチームメンバーやベンダーなど、オフィスを訪れるが常駐していない人々を収容するための作業スペースを提供します。これらはしばしばブレイクアウトエリアと組み合わせて設けられます。

メリット - 職場の占有率が急増する際に柔軟な作業スペースを提供することができます。

デメリット - 通常のチームワークスペースよりも小さいことが多く、長期または恒久的な使用には向いていません。

作業環境

‎コーヒー - 無料で高品質なものを提供
水飲み場
チームスペースは、壁やホワイトボードに貼られた紙や付箋がプロジェクトの終わりまで残るような、「作業中の乱雑さ」を許容すべきです。
清掃サービスは、部屋から物を動かしたり、床に落ちたものを片付けたりしないようにすべきです。例えば、ボードから落ちた付箋は、それを片付けることで作業に深刻な混乱を引き起こす可能性があります。
一日中いつでもアクセス可能であり、早朝のスタートや遅い終わりの時間に制限がないこと。
家具の配置を変えたり、家具を追加・削除したり、テーブルを並べ替えることは問題ありません。
会議室のホワイトボード - 大きなホワイトボード（例えば、少なくとも2メートルの長さ）が必要です。

作業の可視化

作業を可視化するために十分な壁面スペース
チームの近くにボード（例えばスクラムボード）を見えるように掲示するスペースが必要です。例えば、バックログ、スクラムボード、イベントストーミング/MBPMボードなどです。これはチーム全員が席を離れずにボードを見ることができるようにするためです。
詳細については、この実践を参照してください。

ビデオカメラ

リモートでの作業や会議には、ウェブカメラが重要です。より多くのベンダー、第三者、リモート従業員が作業に関与する中、互いに見ることができると包摂感(inclusivity)が生まれます。

360度ビデオ会議用にMeeting Owlカメラを推奨します。Owlのマイクは理想的ではないので、必要に応じて別のマイクを補完することができます。

デスク / 椅子 / ストレージ

デスクは2人でスクリーンの前でペアプログミング、ペアレビュー、ユーザーインタビューなどの作業するのに十分な広さが必要です。
訪問者用の椅子を用意することが望ましいです。特に、チームスペースがスプリントレビューの場としても使用される場合には必要です。
多くの用品を保管するために、セキュアな共用ストレージが必要です。保管するものには、ハードウェア（カメラ、プロジェクターなど）、付箋、移動用ボックス（ボード）などがあります。カメラ、モバイルデバイスなどの高価なアイテムのためにも、セキュアな保管が必要です。
できるだけ部屋の中のアイテムを動かしやすくしてください。可能であれば、すべてのものをキャスター付きにし、スペースを再配置できるようにしてください。再構成の柔軟性は、高い完成度よりも好ましいです。
折りたたみ式のデスクによって、スペースを有効活用することができます。（ただし、電源/ネットワークケーブルによって固定しないようにする必要があります）。
スタンディングデスクは人気が高まっており、生産性の向上と従業員の身体的な健康の両方に役立つことが証明されています。
チームやSME、その他の専門家、ユーザー、顧客を訪問するための十分な座席数を用意してください。
プロジェクターやスクリーン
小さくてパワーのあるプロジェクターはアドホックに使える便利なツールです
パイプラインダッシュボードやプレゼンテーション（レビュー、モブラーニングなど）用の大きなスクリーン2台 - パイプラインダッシュボードは常時表示されるため、プロジェクターには使用できません。これはプロジェクターが簡単に焼き付いてしまうためです。
開発者用の外部スクリーン - ラップトップと外部スクリーンのデュアルスクリーンは開発者の生産性に大きな影響を与え、ペアプログラミングが実践される際には特に重要です。なぜなら、ラップトップは2人の目に適したサイズを提供しないためです。

ネットワーキングとエネルギー

一般的なオフィスよりも多くの無線および有線帯域幅を消費します
個々のデスクへのネットワーキングの固定配線は避けてください
有線LANの代わりにWi-Fiとラップトップを使用できるようにすること。これにより、チームの流動的な移動と自己組織化が可能になります
ネットワークにフィルターや制限を設けないこと。例えば、一部の企業ではGoogleスイートのアプリケーションへのアクセスを制限したり、VPN接続を許可しないことがあります。
バックアップ接続を持つこと。例えば、4Gルーター。
ネットワーク問題（例：断続的な接続）が発生した場合のSLA（サービスレベルアグリーメント）とエスカレーションパスを設けること。これは、非常に短いスプリントで作業するため、時間のロスとアジェンダの混乱を防ぐために重要です。
十分な電源コンセント - およそ1席あたり3つ（ラップトップ、外部スクリーン、モバイルデバイス/カメラ用）
IPアドレスの数に制限を設けないこと。各開発者が2台以上のデバイスを使用する可能性が高く、多くの訪問者がいる可能性があるため、多くのIPアドレスを消費するかもしれません。チームメンバー1人あたり1つのIPアドレスしか許可されていないネットワークで問題が発生し、訪問者や追加デバイスが切断されてしまったことがあります。

電話

無線電話は大きな柔軟性を提供できます（WeWorkスペースで使用されています）

プリンター

通常、共有プリンターを使用し、ラボスペース内に専用のプリンターを設置しないことでスペースを節約しています。

美学

「未完成」のスペース（露出したケーブル、露出した壁など）は、企業スペースとは異なる新しい異なる美学を提供し、新しいプロトタイプを構築していることを示唆しています。
企業ロゴ、ブランディング、色彩スキームの過度な使用を避けることを検討してください。私たちは、通常の作業エリアとは異なる方法で運営していることを示唆し、創造的な思考を促進するために、企業の美学とは異なる新しい色彩スキームを特別に作成しました。